Tổng đài Viettel hỗ trợ qua video call cho khách hàng

463 Lượt xem

Bạn thường xuyên gọi đến tổng đài Viettel để thắc mắc về dịch vụ, gói cước hoặc cần hỗ trợ thông tin khi cần thiết? Vậy bạn đã biết đến tổng đài Viettel hỗ trợ qua video call chưa?

Tổng đài hỗ trợ 4G Viettel qua video call vừa được triển khai trong những ngày đầu tháng 5 nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình trải nghiệm công nghệ 4G. Dịch vụ 4G Viettel vừa được triển khai trên phạm vi toàn quốc do vậy trong quá trình sử dụng nhiều người còn lúng túng và khó khăn tỏng việc liên hệ với tổng đài. Vậy làm cách nào để sử dụng dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng qua Video call? Mời bạn theo dõi thông tin bài viết dưới đây nhé!

Mời bạn tham khảo bài viết Hướng dẫn mua thẻ mobifone online tại nhà đơn giản và nhanh chóng nhất

tong-dai-cham-soc-khach-hang

Gọi đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ nhanh nhất

Làm thế nào để liên hệ với tổng đài Viettel hỗ trợ qua video call

Khi sử dung dịch vụ này, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau đây:

+ Bạn cần sử dụng sim 4G Viettel, thiết bị của bạn có hỗ trợ 4G.

+ Thuê bao cần phải đăng ký gói cước 4G Viettel.

Khi khách hàng có nhu cầu liên hệ vưới tổng đài của Viettel qua kênh gọi video call bạn có thể chọn 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: bạn cần truy cập trang Vietteltelecom.vn

Cách 2: Bạn sử dụng ứng dụng MyViettel trên di động để gọi đến tổng đài Viettel.

 Chắc hẳn bạn từng nghe đến dịch vụ nạp tiền cho người khác rồi đúng không. Khi sử dụng dịch vụ tại Muathe123 bạn không chỉ có thể nạp tiền điện thoại cho thuê bao khác một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mà còn có thể sử dụng rất nhiều dịch vụ tiện ích di động với nhiều ưu đãi và chiết khấu cao.

Các bước liên hệ tổng đài như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên My Viettel hoặc trên web Portal.

Bước 2: Tiếp theo bạn nhấn vào biểu tượng CSKH 4G, sẽ hiển thị ra giao diện chi tiết của kênh tương tác tới kênh 4G.

Bước 3:  Bạn cần lựa chọn kênh tương tác: gọi video để thực hiện gọi đến tổng đài Viettel hỗ trợ qua video call.

+ Cước phí: Trong thời gian đầu triển khai, nhà mạng sẽ miễn phí cước gọi và cước data khi khách hàng liên hệ tổng đài. Khi có thay đổi về cước nhà mạng sẽ thông báo đến khách hàng.

Ngoài tổng đài Video call thì bạn có thể liên hệ 198 hoặc 18008098 để được hỗ trợ về 4G Viettel.

so-tong-dai-viettel

Được tổng đài hỗ trợ nhiệt tình vì đã có tổng đài chăm sóc khách hàng quan Video call

Ngoài ra, nếu quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin các gói cước 4G của Viettel có thể tham khảo các gói cước sau đây: Gói D200 Viettel, gói 4G40,...

Tên gói

Cú pháp đăng ký

Ưu đãi data

Cước phí (VNĐ)

Cước vượt mức

Chu kỳ sử dụng

4G40

4G40 gửi 191

1 GB

40.000đ

Ngừng truy cập khi sử dụng hết data của gói.

30 ngày

4G70

4G70 gửi 191

2 GB

70.000đ

4G90

4G90 gửi 191

3 GB

90.000đ

4G125

4G125 gửi 191

5 GB

125.000đ

4G200

4G200 gửi 191

10 GB

200.000đ

Các gói cước 4G của Viettel

Trên đây là thông tin về tổng đài Viettel hỗ trợ qua video call cho khách hàng, hy vọng với những thông tin trên đây sẽ giúp cho quý vị gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Chúc các bạn gọi đến tổng đài thành công và được hỗ trợ tận tình nhất!

Tham kho dch vtin ích np tin đin thoi cho thuê bao khác  Giúp khách hàng np tin cho bn bè, người thân mt cách nhanh chóng và không bgián đon trong quá trình liên lc